在老龄化程度不断加深的当下，各类花样翻新的诈骗手段让老年人的财产安全面临威胁。3月12日，贵州银行凯里宁波路支行凭借敏锐的洞察力和行动力，成功化解了一起针对老年客户的诈骗危机。

当天，一位82岁的老爷爷走进支行大厅，称高龄补贴将发放至贵州银行社保卡账户，希望工作人员帮忙下载手机银行以便查询账户余额。考虑到老人年纪较大，工作人员暖心地推荐了免费的短信服务以及微信服务号来获取账户信息，没想到却被老爷爷态度坚决地拒绝，他坚称高龄补贴只能通过手机银行领取。这一反常表现立刻引起了工作人员的警惕。经工作人员耐心询问，一个精心设计的诈骗圈套逐渐浮出水面。原来，老爷爷在网络上点击链接下载了一款APP，声称可以发放150万元，需要进行验资才能将款项转入银行账户，且验资金额越高，最终能拿到的扶贫资金就越多，要求老爷爷全程配合操作，严格保密，不得与任何人交流。在骗子的诱导下，老爷爷不仅在多家银行下载了APP，还将个人身份信息、银行卡余额、手机号码及密码等关键信息全部透露给了对方。由于大部分资金存放在贵州银行账户，对方便要求老爷爷下载贵州银行手机银行APP进行验资，这才有了他来到支行求助下载的一幕。

发现情况后，银行工作人员迅速行动起来。一方面向老爷爷详细分析这一骗局的破绽，深入讲解国家补贴的正规发放流程；另一方面，搜集大量类似的网络诈骗案例，为老爷爷上了一堂生动的反诈教育课，增强他的防骗意识。考虑到老爷爷独居且无亲属陪伴，为确保他的资金安全，支行第一时间联系了辖内派出所，积极协助警方收集涉案线索。民警赶到后，对老爷爷手机里的APP进行了全面排查，彻底清除了潜在的风险隐患。真相大白后，老爷爷恍然大悟，紧紧握着银行工作人员的手，激动地说道：“幸好有你们在，不然我的养老金就没了。”此次成功拦截诈骗，充分体现了贵州银行凯里宁波路支行工作人员高度的职业素养和强烈的社会责任感。

未来，贵州银行凯里宁波路支行将采用线上线下相结合的多元化宣传方式，定期开展金融知识讲座，深入社区、养老院等老年群体集中的场所开展反电信诈骗金融知识宣传，将防骗知识传递给更多老年人，为守护群众财产安全筑牢防线。

通讯员：袁克滨 龙丽萍

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明